Vos questions fréquentes

Vous pouvez réserver directement via notre site, par téléphone ou en agence. Nos équipes vous accompagnent pour choisir le logement le plus adapté à votre séjour. Nous vous confirmons la réservation par e-mail avec le contrat et les informations pratiques.

Un acompte est demandé à la réservation. Le solde est à régler avant l'arrivée selon les conditions précisées dans votre contrat. Moyens de paiement acceptés : chèque, chèques vacances ANCV, paiement en ligne sécurisé ou CB en agence.

Après la signature du contrat de location, vous devez nous présenter une pièce d'identité ainsi qu'une attestation de villégiature. Nous vous demanderons des informations complémentaires (nombre d'occupants, animaux). La taxe de séjour est applicable et indiquée dans votre contrat.

Oui, une caution (montant indiqué dans le contrat) sera demandée avant l'arrivée ou au plus tard lors de votre arrivée avant la remise des clefs. Elle est conservée temporairement pour couvrir d'éventuels dégâts. Modes de règlement : chèque, empreinte carte bancaire ou virement.

La caution est restituée après vérification de l'état des lieux de départ. Selon le contrat et le mode de versement, la restitution intervient sous 1 mois sans dégradations et sous 2 mois en cas de dégradations ou nettoyage non conforme. Toute retenue est justifiée et documentée.

Elle est calculée par les communes selon la durée de votre séjour, le nombre d'occupants majeurs et le classement éventuel du logement. Nous sommes collecteurs pour les communes de cette taxe ; il faudra donc la régler lors de votre arrivée par chèque, virement ou carte bancaire.

L'accueil est organisé par notre équipe locale. Vous êtes attendus en agence pour la remise des clés et les premières informations pratiques sur votre logement et votre séjour. Nous vous demanderons une pièce d'identité ainsi qu'une attestation de villégiature si vous ne nous l'avez pas envoyée au préalable.

Arrivée : à partir de 16h et jusqu'à 18h30 en basse saison (octobre à avril), jusqu'à 19h en haute saison (mai à septembre). Une arrivée tardive peut s'envisager avec un supplément de 50€.

Départ : au plus tard à 10h. Toute demande d'aménagement d'horaires pourra être étudiée en fonction des disponibilités.

En voiture via l'A11 et le pont de Saint-Nazaire
En train via la gare TGV de Saint-Nazaire (15 km)
En avion via l'aéroport de Nantes (54 km)
En bus (lignes de bus vers Saint-Brevin)

Oui, le ménage de fin de séjour est inclus dans toutes les locations. Chaque logement est contrôlé avant votre arrivée afin de garantir confort, propreté et qualité d'accueil.

Selon les logements, le linge peut être inclus ou proposé en option. Cette information est précisée dans chaque annonce. Nous pouvons vous proposer du linge de maison en location.

Certains logements acceptent les animaux, d'autres non. Cette indication figure dans chaque annonce. Merci de le préciser lors de votre réservation. Un supplément de 40€ par animal sera demandé à votre arrivée.

La présence d'un parking ou d'un stationnement à proximité est indiquée dans la description de chaque bien.

Certains logements sont équipés du Wi-Fi. Cette information est indiquée dans les équipements du logement. Une box peut être louée (45€), cependant nous informons nos voyageurs que la couverture internet est défaillante dans certains endroits.

Oui, plusieurs bornes de recharge sont disponibles à Saint-Brevin-les-Pins. Vous pouvez notamment recharger votre véhicule sur les parkings du supermarché E.Leclerc (Parc d'activités de la Guerche) ou du Lidl (Avenue des 20 Moulins). Des bornes publiques sont également réparties dans différents parkings et rues principales.

Oui, de nombreux logements sont familiaux, avec jardin, équipements bébé ou proximité plage.

Notre équipe locale reste votre interlocuteur pendant toute la durée du séjour. Un numéro de contact vous est communiqué à l'arrivée pour toute urgence ou besoin d'assistance.

Une grande partie de nos locations se situe à proximité immédiate de la plage ou des pistes cyclables. Le positionnement est toujours précisé dans l'annonce avec la géolocalisation.

Saint-Brevin-les-Pins et Saint-Brevin-l'Océan disposent de marchés réguliers et de commerces accessibles à pied ou à vélo selon les quartiers. Toutes les informations locales vous sont transmises à l'arrivée.

Oui, plusieurs solutions de transport local sont disponibles. À Saint-Brévin-les-Pins, le Brévibus dessert les principaux quartiers, les plages et le centre-ville toute l'année. En été, une navette estivale relie Saint-Brévin à Pornic et aux communes voisines. À Pornic, la Navette urbaine permet de circuler facilement dans la ville.

Oui. La station propose : location de vélos et rosalies, sports nautiques, randonnées, activités pour enfants. Nos équipes partagent leurs bonnes adresses sur place.

Vous trouverez : un cinéma, un bowling, un centre aquatique Aquajade, des spas et espaces bien-être. Des jeux de société sont également disponibles dans certains logements.

Nous recommandons une assurance villégiature (responsabilité civile) pour couvrir d'éventuels dommages. Vérifiez les clauses d'assurance liées à votre réservation ; certaines options d'annulation ou assurances complémentaires sont proposées au moment de la réservation.

Les conditions d'annulation sont précisées au moment de la réservation selon le type de contrat. Elles vous sont toujours communiquées avant validation.

La prolongation est possible sous réserve de disponibilité. Contactez-nous rapidement pour vérifier la faisabilité.

Le logement doit être rendu dans un état correct (vaisselle rangée, poubelles vidées, réfrigérateur vidé des denrées périssables). Si vous avez pris l'option ménage, l'équipe s'en charge. Sinon un forfait nettoyage peut être appliqué en cas d'état non conforme. Remettez les clés selon les instructions (en agence ou point de dépôt indiqué).

Si vous oubliez un objet, signalez-le à l'agence. Nous pouvons le retrouver et vous proposer : envoi postal à vos frais (forfait emballage + frais d'expédition) ou conservation sur demande.

Oui, le tri sélectif est appliqué localement. Les consignes (sacs jaunes, bac gris, verre, points de dépôt) varient selon la commune et le quartier. Les instructions précises figurent dans le livret d'accueil ou vous seront données à l'arrivée.

Vous recevrez un e-mail vous invitant à laisser un avis. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration continue de nos services.